Pokiaľ sa objavila chyba

Ak sa pri tlači objaví chyba, napríklad sa minie alebo zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení.

Keď sa vyskytne chyba, na obrazovke počítača sa zobrazí správa a na displeji LCD kód chyby. V prípade niektorých chýb sa zobrazí kód podpory (číslo chyby).

Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača (Windows):

Keď sa na displeji LCD tlačiarne zobrazí chybový kód:

Indikátor Alarm sa rozsvieti a objaví sa kód chyby.
Striedavo blikajú indikátory ZAP. (ON) a Alarm a objaví sa kód chyby.

Kódy chýb sa zobrazujú na displeji LCD jeden za druhým.

Ak je kód chyby „E03“:

Skontrolujte kód chyby na displeji LCD a jeho príslušný kód podpory. Podrobné informácie nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Kód chyby	Kód podpory	Príčina	Opatrenie
E02	1000 3442 3443 3444 3445	V tlačiarni sa minul papier. Tlač jednej strany sa dokončí, ak tlačíte manuálne obojstranne.	Ak sa v tlačiarni minul papier: 1000 Ak tlačíte manuálne obojstranne: Podľa pokynov na obrazovke počítača sa pripravte na tlač druhej strany.
E03	1203 1300	Kryt je počas tlače otvorený. Pri podávaní papiera zo zadného zásobníka sa zasekol papier.	Ak je kryt otvorený: 1203 Ak sa zasekol papier: 1300
E04	168A	Zásobník FINE nie je vložený.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Nemožno rozpoznať kazetu s atramentom.	Skontrolujte nasledujúce skutočnosti. či je farebný zásobník FINE správne vložený na ľavej strane či je čierny zásobník FINE správne vložený na pravej strane Číslo modelu jednotlivých zásobníkov FINE V prípade, že vám vyššie uvedené pokyny nepomôžu s odstránením problémov, vymeňte zásobník FINE za nový. Výmena zásobníka FINE
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Absorbér odpadového atramentu je takmer plný.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	K držiaku zásobníka FINE je možno stále pripevnené prepravná páska alebo ochranný materiál.	1890
E11	4102 4103	S aktuálnymi nastaveniami tlače nie je možné spustiť tlač.	4102 4103
E12	4100	Zadané údaje nemožno vytlačiť.	4100
E13	1686	Tlačiareň pravdepodobne nemá dostatok atramentu.	1686
E14	1684	Nemožno rozpoznať kazetu s atramentom.	1684
E15	1682	Nemožno rozpoznať zásobník FINE.	1682
E16	1688	Atrament došiel.	1688
E23	3446	Bol zistený konflikt adresy IP a masky podsiete.	3446
E31	–	Zlyhanie pri nastavení Wi-Fi.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Ak nastavujete pomocou funkcie WPS: Skontrolujte nastavenia zabezpečenia a znova vykonajte nastavenie. Vykonajte nastavenie pomocou iného spôsobu nastavenia.
E32	–	Počas nastavenia nemožno nájsť bezdrôtový smerovač.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Znova vykonajte nastavenie siete Wi-Fi.
E33	–	Nemožno sa pripojiť, pretože k tlačiarni sa pripájajú viaceré bezdrôtové smerovače.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Po chvíli (asi 2 minúty) znova nastavte sieť Wi-Fi. V prípade, že vám vyššie uvedené pokyny nepomôžu s odstránením problémov, pozrite si príručku s pokynmi dodanú s bezdrôtovým smerovačom.
E34	3440	Jednoduché bezdrôtové pripojenie zlyhalo.	3440
E36	3441	Jednoduché bezdrôtové pripojenie zlyhalo.	3441
E37	–	Zlyhanie pri nastavení Wi-Fi.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Vypnite bezdrôtový smerovač a znova ho zapnite. Následne znova vykonajte nastavenie. V prípade, že vám vyššie uvedené pokyny nepomôžu s odstránením problémov, pozrite si príručku s pokynmi dodanú s bezdrôtovým smerovačom a skontrolujte nastavenia.
E38	–	Nemožno sa pripojiť k bezdrôtovému smerovaču. Nemožno zmeniť nastavenia LAN.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Skontrolujte nasledujúce skutočnosti. či je zapnutá sieť Wi-Fi tlačiarne či ste na pripojenie vybrali správny bezdrôtový smerovač či je správne heslo, ktoré ste zadali či je správne uvedený názov siete (SSID) Po vyššie uvedenej kontrole vypnite bezdrôtový smerovač a znova ho zapnite. Keď používate sieť LAN, nemôžete zmeniť nastavenie siete LAN. Zmeňte ich, keď sieť LAN nepoužívate.
E39	495A	Počas komunikácie prostredníctvom Wi-Fi alebo v režime pohotovosti sa vyskytla chyba.	495A
E45	–	Nemožno sa pripojiť k sieti.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Skontrolujte pripojenie siete LAN a nastavenia siete. Po chvíli sa môže pripojenie úspešne nadviazať.
E46	–	Nemožno sa pripojiť k internetu.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Skontrolujte nastavenia bezdrôtového smerovača.
E47	–	Nemožno sa pripojiť k serveru.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni odstráňte chybu a po chvíli operácie zopakujte. Ak používate službu Google Cloud Print, je možné, že vaša tlačiareň nie je zaregistrovaná. Uistite sa, že je tlačiareň zaregistrovaná. Tlač prostredníctvom služby Google Cloud Print
E48	–	Nemožno sa pripojiť k serveru.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni odstráňte chybu a po chvíli operácie zopakujte.
E49	–	Nepodarilo sa pripojiť k internetu, pretože sa pripravuje sieťové pripojenie.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni odstráňte chybu a po chvíli operácie zopakujte.
E50	–	Nepodarilo sa získať obsah.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni odstráňte chybu a po chvíli operácie zopakujte.
E51	–	Nemožno sa pripojiť k serveru.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni odstráňte chybu a po chvíli operácie zopakujte.
E52	–	Nepodarilo sa zaregistrovať tlačiareň do služby Google Cloud Print z dôvodu uplynutia časového limitu.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni odstráňte chybu a po chvíli operácie zopakujte.
E53	–	Iba informácie zaregistrované v tlačiarni sú odstránené z dôvodu zlyhania pripojenia služby Google Cloud Print.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Odstráňte registrované informácie služby Google Cloud Print z počítača alebo smartfónu.
E54	–	Iba informácie zaregistrované v tlačiarni sú odstránené z dôvodu zlyhania pripojenia služby IJ Cloud Printing Center.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Odstráňte registrované informácie služby IJ Cloud Printing Center z počítača alebo smartfónu.
E55	–	Tlačiareň je už zaregistrovaná v službe IJ Cloud Printing Center.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Odstráňte zaregistrované informácie služby IJ Cloud Printing Center a znova zaregistrujte tlačiareň.
E56	–	Služba online nie je k dispozícii vo vašej oblasti.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Kontaktujte poskytovateľa pre oblasť, kde je služba online k dispozícii.
E57	2900	Nepodarilo sa naskenovať hárok na zarovnanie tlačovej hlavy.	2900
E58	–	Pokus o spustenie kopírovania pred registráciou veľkosti papiera.	Zaregistrujte veľkosť papiera a spustite kopírovanie. Ak chcete zrušiť kopírovanie, stlačte tlačidlo Stop.
E59	2114	Nastavenie veľkosti papiera v ovládači tlačiarne sa nezhoduje s veľkosťou papiera zaregistrovanou v tlačiarni.	2114
E61	3412	Skenovanie originálu sa nepodarilo.	3412
E62	–	Počas skenovania sa vyskytla neočakávaná chyba.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Zmeňte nastavenia a znova vykonajte úlohy.
E63	–	Dosiahol sa horný limit počtu stránok, ktoré možno uložiť.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Do jedného súboru nemožno uložiť viac stránok. Zvyšok uložte ako iný súbor.
E64	–	Skenovanie originálu sa nepodarilo.	Originál nie je umiestnený na predlohovom skle alebo originál nemožno naskenovať. Stlačte na tlačiarni tlačidlo OK, aby ste opravili chybu, a skontrolujte nasledujúce položky. Skontrolujte, či sa originál nachádza na predlohovom skle. Skontrolujte, či je originál nastavený v správnej polohe a so správnou orientáciou. Po kontrole bodov uvedených vyššie, znova vykonajte úlohy.
E65	–	Uloženie naskenovaných údajov zlyhalo, pretože pamäť tlačiarne je plná.	Stlačením tlačidla OK na tlačiarni vyriešte stav chyby. Následne vykonajte nasledujúce opatrenia. Znížte rozlíšenie a znova naskenujte originál. Znížte množstvo originálov skenovaných naraz.
P02	5100	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5100
P03	6000	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	Vypnite a odpojte tlačiareň. Tlačiareň znova zapojte a zapnite. Ak sa tým problém nevyriešil, obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.
P10	B202 B203 B204 B205	Vyskytla sa chyba, ktorá vyžaduje opravu.	Vypnite a odpojte tlačiareň. Obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.

Podrobné informácie o odstránení chýb s kódmi podpory nájdete v časti Zoznam kódov podpory pre chyby.

Podrobné informácie o odstránení chýb bez kódov podpory nájdete v časti Zobrazí sa správa (kód podpory).